Deskside Support Engineer II livello a Bologna BO, Italia

pubblicato il 28/05/2019

Tempo Indeterminato

descrizione

Randstad Technologies, divisione specializzata in ricerca e selezione dei profili ICT, ricerca su Bologna per conto di un cliente operante nel settore dei servizi di assistenza a supporto delle nuove tecnologie un:

Deskside Support Engineer II° livello


La risorsa opererà all'interno della unit di supporto di 2° livello e, insieme ad un partner fornirà supporto on-site per tre rinomate multinazionali del settore Telco sull’area Bolognese.

La figura che stiamo ricercando si occuperà nello specifico di:


- supporto desktop in loco per l'infrastruttura tecnica degli utenti finali;
- consulenza e assistenza agli utenti nella risoluzione di problemi relativi a software, hardware, reti e periferiche utilizzando la tecnologia disponibile;
- analisi delle esigenze dei sistemi, problem-solving e user support;
- distribuzione di aggiornamenti / roll-out. 80% di supporto software con una certa conoscenza dell'hardware del desktop da diagnosticare;
- rispondere rapidamente, garantendo il massimo tempo di attività degli utenti;
- sviluppo dell'installazione del progetto e piani di escalation;
- formazione degli utenti in base a standard tecnici, di rilascio e di sicurezza.

Il profilo che stiamo ricercando possiede le seguenti competenze:
- Diploma di perito o Laurea in ambito Tecnico-informatico;
- Precedenti esperienze di help desk di 2° livello
- Conoscenza approfondita di problemi SW standard
- Competenze in due dei seguenti dispositivi: PC, computer portatili, workstation, stampanti, orologio, terminali, dispositivi portatili
- Buon doti comunicative e di gestione del cliente

Cosa offriamo:


La possibilità di entrare a far parte di una realtà aziendale fortemente in crescita nella quale sviluppare competenze al passo con le tecnologie di punta
Un team di lavoro dinamico, dove il lavoro è basato sul mutuo rispetto e grande voglia di imparare e migliorarsi quotidianamente

Tipologia di contratto: da definire in base all'esperienza maturata
SEDE: Bologna

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy.

dettagli

  • Sede di Lavoro
    Bologna BO, Italia

  • Tipo di contratto
    Tempo Indeterminato

  • Orario di lavoro
    full-time

  • Valuta stipendio
    € (EUR)

  • Settore aziendale
    Information Technology

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