Help Desk II°/III° livello a Collecchio

pubblicato il 04/08/2020

Tempo Indeterminato

descrizione

Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia, per un’azienda cliente del settore banking, è alla ricerca di una figura di:

 

Help Desk di II°/III° livello

 

La risorsa opererà in presidio presso un rinomato cliente bancario e sarà inserita in un team di 5 risorse deputate al supporto agli utenti interni. Le principali responsabilità della risorsa saranno:

 

  • Contatto telefonico utente per capire la problematica e tentare una prima risoluzione in remoto
  • Collegamento remoto alla postazione di lavoro dell’utente con apposito tool e gestione della casistica
  • Eventuale intervento risolutivo presso l’utente

 

Il profilo che stiamo ricercando possiede le seguenti caratteristiche:

 

  • Conoscenza delle architetture hardware dei computer e delle reti
  • Configurazione di base dei sistemi operativi e dei servizi di rete di base
  • Virtualizzazione in Citrix
  • Competenza nel trouble ticketing tramite il tool Remedy
  • Conoscenze di software antivirus
  • Conoscenze di pacchettizzazione aggiornamenti windows
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Spiccata propensione all’apprendimento e problem solving

 

 

 

Sede di lavoro: Parma

Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al venerdì per 8 ore lavorative tra le 8.00 e le 19.00 (8-17 / 9-18 / 10-19). Reperibilità occasionale notturna o nel weekend.

 

Tipo di Contratto: Contratto di somministrazione di 2 mesi a scopo valutativo con possibilità di proroga anche a lungo termine

 

 

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy

dettagli

  • Sede di Lavoro
    Collecchio

  • Tipo di contratto
    Tempo Indeterminato

  • Orario di lavoro
    full-time

  • Valuta stipendio
    € (EUR)

  • Settore aziendale
    Istituti bancari

Candidati Ora Aspetta per favore...

Fai upload del tuo cv e candidati in meno di 47 secondi