Service desk a Roma

pubblicato il 30/10/2020

Tempo Indeterminato

descrizione

Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante cliente, realtà leader nel settore ICT:

                                              Service desk


Il/la candidato/a ideale ha maturato un'esperienza di almeno 1-2 anni, o anche frequentazione di academy in ambito SW development.

All'interno del Service Desk la risorsa svolgerà le seguenti attività da remoto e presso la sede del cliente (quando possibile):

  • Interfacciarsi con il mercato assicurativo (imprese, intermediari, agenti, broker), mediante canale mail e/o telefonico;
  • Gestione delle richieste di change management provenienti dalle Compagnie;
  • Gestione dell’applicazione di “Backoffice Admin”;
  • Gestione reportistica, KPI del servizio;
  • Interfacciarsi con il team sviluppatori;
  • Gestione sistema trouble ticket Remedy aziendale;

 

Requisiti:

  • Buona conoscenza sistemi IT;
  • Conoscenza, anche base, di Database/Rete/Procedure di risoluzione problemi tecnici;
  • Capacità comunicativa;
  • Passione per lo sviluppo applicativo;


Completano il profilo precisione, affidabilità e puntualità.

 

Cosa offre l'azienda:

Inserimento a tempo indeterminato.

Retribuzione lorda min-max: 24.000 - 25.000 + ticket restaurant

 

Sede di lavoro:

Roma

dettagli

  • Sede di Lavoro
    Roma

  • Tipo di contratto
    Tempo Indeterminato

  • Orario di lavoro
    full-time

  • Valuta stipendio
    € (EUR)

  • Settore aziendale
    Information Technology

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